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关于调整我区公共管网自来水销售价格的通知
1.供水销售价格维修及相关服务价格标准
2.申请报装工作程序
3.供水服务范围、供水缴费、维修及相关服务办理流程、缴费网点、服务标准、服务承诺、便民措施。
（1）供水服务范围：武清开发区一、二、三、四期，南至武清区财源道、雍阳西道，西至武清区高王公路，北至武清区北环线，东至武清区京津公路
（2）供水缴费：包括现金缴纳、预存、网上银行、手机交费、微信支付、支付宝支付等多种方式。用户可以根据自身情况选择合适的缴费方式。
（3）维修及相关服务办理流程：公司安排专人定期进行巡检、维护保养和管理供水管线及附属设备，确保安全供水。抢修人员24小时值班，发现或接到报漏管道突发性损坏，抢修人员须在40分钟内到现场处置。维修时限小修不超过4小时，大修不超过12小时。
（4）缴费网点：开发区创业总部基地C11一楼营业厅，惠民里物业服务大厅，畔水庭苑物业服务大厅，金祥园物业服务大厅，卧龙潭净水中心服务厅（开发区泉兴路12号）。
（5）服务标准
供水水质：全面达到《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)。根据国家标准、规范规定对水源水、出厂水、管网水进行严格监测、检测，让居民用上优质水、放心水。
供水压力：为满足用户对水量的需求，供水管网服务压力达到国家《城市供水服务质量标准》要求。
（6）服务承诺：不刁难、要挟用户，不弄虚作假、营私舞弊、以水谋私，不向用户吃、拿、卡、要。
（7）便民措施 ： 每季度开展一次用水服务“五进”宣传活动，宣传节水用水知识，通过线上宣传渠道及时发布用水动态信息，宣传供水、节水知识。
4.计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息。
供水调度：计划停水提前48小时通知用户，应急计划性停水提前24小时通知用户，突发性停水在停水抢修的同时通知相关用户，恢复供水后及时通知相关用户。
抄表计划信息：抄表→出账→水费催收。每月的1日—10日为抄表期，15日—25日为交费期，开发区内企事业单位一户一表，每月抄一次表。
5. 水质信息
6. 供水设施安全使用常识和安全提示
防冻保暖：关闭门窗，保证室内温度在零度以上，特别是阳台等处的供水管道。使用棉布、专业保温材料包裹暴露在外的水表和管道，外加塑料膜密封。
定期检查：了解自家供水管道的布局和阀门位置，以便在需要时能够及时关闭水源。定期检查家中的水龙头、水管接头等部位，查看是否有漏水、松动或损坏的情况。
正确使用：避免在供水管道上私自安装或改动设备，以免影响供水系统的正常运行和安全性。新装修或改造房屋时，选用质量合格的供水管道和配件，并确保安装正确。
供水设施安全提示：
禁止损坏供水设施：禁止损坏供水设施或者危害供水设施安全的活动，如种植根深植物、建造建筑物、爆破等。禁止擅自启闭城市供水设施以及园林、环卫、消防等公共专用供水设施。
安全保护范围：在城市供水设施的安全保护范围内，禁止从事危害供水设施安全的活动，如开沟挖渠、堆压重物等。禁止擅自改装、拆除、迁移城市公共供水设施。
紧急处理：如果发现水管漏水，应立即关闭相关阀门，并及时联系专业维修人员进行修理，切勿自行拆卸或修理。在使用过程中遇到水压不足或水龙头堵塞等问题时，应及时检查并处理。
7.咨询服务电话、报修和监督投诉电话
咨询服务电话：82116986
报修电话：82116986
投诉监督电话：82125666
来源：武清开发区
发布时间：2024-11-11 14:44:38
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