01
公职人员小刘：您好，欢迎拨打热线电话，请问有什么可以帮您？
赵阿姨：小同志，我要反映问题。老城区步行街街尾的路灯它是一会儿亮一会儿不亮的，我们这些住在附近的居民晚上出门很不方便，能不能派人修一下？
小刘：阿姨，感谢您反映问题，我们核实后尽快处理。
赵阿姨：好好好，谢谢你呀。
小刘：不客气，祝您生活愉快。
王科长：请进。
小刘：科长，刚才接到一个反映路灯故障的电话，您看是不是要尽快安排人核实处理一下？
王科长：我看呀，这个事情先不着急，先放一放吧。
小刘：好的。
02
小刘：最近反映问题的电话真多，还是科长您厉害，那么多事都处理得井井有条。
王科长：小刘呀，做事情有干劲是好的，但也要讲究方法嘛。
王科长：依我看，大事上不犯糊涂就行了，一些小事能拖就拖。拿上次路灯故障来说，就一个老城区的小路口，来往的人又不多，随便找个理由搪塞过去好咧。
小刘：科长，这不好吧，群众的问题没解决呢……
王科长：你要知道，咱们的精力是有限的。修好路灯，群众是看见了，可分散了咱们的精力和人手，这样怎么能把容易出成绩的活干好呢！
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03
赵阿姨：这路灯咋还没修好，黑灯瞎火的。哎哟……好痛啊……都怪这帮不干事的！我要上门去投诉！
李局长：请进。
王科长：李局，您找我？
李局长：最近有群众反映，向你们科反映问题总是石沉大海，这是怎么回事？
王科长：额……李局，应该是误会了。我们一直在积极处理各种问题，只是最近大家手头上都在忙别的事情，一时顾不上……
李局长：关键是群众都反映一段时间了，现在人都摔伤了，你还要忙到什么时候？
王科长：李局……我……
李局长：老王啊，在其位谋其政，任其职尽其责。局里开会强调过多少次，群众的事再小也是大事，再小也要想方设法办好，绝不能一推了之！
王科长：李局，我错了，回去后立马落实路灯修理的事情，并邀请群众监督工作进展。
李局长：你必须深刻检讨，工作上也要抓紧处理，给人民群众一个满意的答复！
04
推诿扯皮的庸官，庸在丧失了党员干部该有的事业心、责任感，庸在无视职责使命、甘愿尸位素餐。这样的庸官耽误的是党和人民的事业，最终损害党的执政基础、动摇党的执政地位。广大党员干部决不能停留“舒适区”、坐享“避风港”，必须守初心、担使命，真正把人民放在心上，把责任扛在肩上，创造无愧于党和人民的业绩。
05
《中国共产党纪律处分条例》第一百一十六条有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分：
（一）对涉及群众生产、生活等切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，庸懒无为、效率低下，造成不良影响的；
（二）对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群、干群关系的；
（三）对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响的；
（四）弄虚作假，欺上瞒下，损害群众利益的；
（五）有其他不作为、乱作为等损害群众利益行为的。
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