“市、区两级许可事项‘一件事’联办，线下综合窗口‘证照联办’，整体审批材料减少40%，时间压缩40%，审批环节减少50%，让企业再不用为办证‘跑断腿’了。”近日，和平区奥林匹克大厦内刚刚拿到牌匾许可的商户们为该区政务服务办创新、高效、暖心的服务到位点赞。
记者在采访中了解到，和平区政务服务办围绕生产经营、文化娱乐等高频事项，问计于民、问政于民，在落实“标准化、规范化、便利化”统一动作的基础上，开展“我陪群众走流程”专项服务，实现校外培训机构、职业培训机构、户外广告和牌匾等三大类事项“证照联办”；运用差异化管理思路，以津湾大剧院为试点首推“默认制审批”，实现营业性演出“即来即办、马上就办”；创新推动“市管路外檐改建及牌匾许可”一件事一次办市区联动，切实推动政务服务提级换挡，审批改革加速领跑。
和平区政务服务办推动“互联网+政务服务”，促进线上线下深度融合。“规定动作”精准到位，“自选动作”给力出彩，切实负起优化营商环境牵头责任，深化改革为市场“改良土壤”，创新政策为企业“浇水施肥”，推出了一系列辨识度高、操作性强的举措，推动“有为政府”和“有效市场”互促共生、同频共振。
和平区政务服务办坚持问题导向，组织开展20场“向企业家汇报”专题活动，共邀请200余家企业参加座谈，收集到各行各业提出的30余条问题建议；创新开展“早餐会”“下午茶”“企业沙龙”等政企互通活动，累计解决人才用工、安全生产等各类实际问题1656个；加大民营企业家“营商环境监督员”聘请力度，每季度组织监督员对营商环境进行评价，建设和谐稳定法治环境，完善市场监管制度，让民营企业放下包袱大胆发展。
同时，持续推进办税缴费“简事快办”“即办即走”，“电子税务局”正式上线，通过屏幕共享、视频互动实现远程辅导，向纳税人推送已享政策“红利账单”，探索“办问协同、全程互动”的办税缴费服务新模式，打造多元化办税新体验。
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