做好“企业服务员” 畅通“最后一公里”

   “仅实验室1个变更事项,以前就得2个多月,我们3个变更事项2天就完成审批,太给力了。”日前,盛实百草药业有限公司副总经理曹丽娟告诉记者,企业刚刚完成全部变更审批,生产没有受到影响。

  作为全国中药行业龙头企业之一,盛实百草药业有限公司最近因扩大生产规模,急需对中药饮片生产车间、实验室等进行改造提升,按常规流程手续,涉及2个相关企业内部的生产车间、仓库、实验室3个变更事项。
  企业了解到,这3个变更事项需逐次申报,审批环节多、流程长,企业还要停工停产,“眼下正是复工大生产阶段,一旦停产,销售也会停止,我们会面临巨大损失。”曹丽娟心急如焚。
  受益于上个月刚刚建立的滨海新区扶持民营经济(个体工商户)发展联席会议制度,企业在向滨海新区市场监管局求助时,当即被纳入联席会议制度重点帮扶对象,滨海新区市场监管局为其开通绿色通道,对多个事项合并办理并容缺受理。
  “我们将企业申请事项环节安排得更紧凑,并提前去现场核审,企业缺少的非主要材料可容缺后补。”滨海新区市场监管局政务服务室主任冯岩告诉记者。
  日前,滨海新区市场监管局牵头建立了滨海新区扶持民营经济(个体工商户)发展联席会议制度,成员单位还包括区发展改革委、区工业和信息化局、区司法局、区财政局等12个单位,这是全市首个区级扶持民营经济(个体工商户)发展联席会议制度。
  “主要职责就是推动国家和我市的相关政策措施真正能为民营经济和个体工商户所用,激发他们的创业创新活力,并结合滨海新区实际,制定创新举措,促进以个体工商户为基础的民营经济发展壮大。”冯岩介绍。
  联席会议制度建立后,滨海新区市场监管局充分发挥牵头作用,做好“企业服务员”,回应需求、化解难题、升级服务。最近,一批个体工商户成为该制度的受益者,滨海新区市场监管局新村街道市场监管所集中审批新冠疫情后首批限时限地流动经营食品摊贩备案证明。
  “过去我们招商来的食品经营商户要各自去市场监管部门办理相关许可备案证明,由于不了解流程、材料一次不能准备齐全等原因,办理过程耗时耗力,既影响商户安心经营,又不便公司日常管理。”天津乡村商贸有限公司业务经理刘奇告诉记者,“现在我们同期招商20家商户集中申报的食品摊贩备案证,当天审批完全拿到了,太给力了。”
  前不久,滨海新区第九批限时限地流动摊贩新村街道点位开办运营,作为首次承办该点位招商的企业方,刘奇咨询得知商户必须取得食品摊贩备案证。但因审批材料多、涉及街道相关证明、从业经营者多且更换频繁等因素,他感到无从下手,眼看商户们希望尽快拿证经营,他焦急万分。新村街道市场监管所当即将该企业事项纳入重点帮扶对象,安排工作人员第一时间主动对接新村街道和经营企业,为其开辟绿色通道,专人专班指导,就相关证明样式要求、申报流程、材料准备等进行帮扶。
  让“商户不跑路、企业统一办”,该所收齐食品经营摊贩名册及身份证信息等材料,为企业集中申报的经营户高效办理了经营资质,争取了开业时间。商户们纷纷表示,“滨城”的助企服务十分温暖,真正做到了想企业所想,解企业所难。
  眼下,联席会议制度已建立起“一企一策”指导机制、“市区联动”沟通机制和“长效服务”推进机制,还将充分发挥“联”字优势,积极协调解决民营经济、个体工商户发展中遇到的困难和问题,切实畅通发展“最后一公里”。

来源:天津日报

发布时间:2023-04-28 09:51:53